Полезно
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЗАПИСВАНЕ
ЗАПИСВАНИЯ
Записванията се извършват в офисите на Александър Тур или в агентската мрежа в страната съгласно условията на съответната програма, срещу авансово плащане и предоставяне на договор за организирано пътуване.
ПЛАЩАНИЯ
Заплащането се осъществява в срокове в съответствие с условията на програмата и договора. Плащанията се извършват в брой, по банков път, с кредитна или дебитна карта. Александър Тур предлага възможност за разсрочено плащане.
Всички цени са платими в български левове.
ЦЕНА.
УСЛОВИЯ ЗА ПРОМЯНА
Цените на организираните туристически пътувания с обща цена могат да се променят не по-късно от 20 дни преди датата на отпътуване, при промяна в стойността на транспортните разходи, на валутния курс с повече от 5%, на броя на участниците и др. До 2 дни след възникване на обстоятелствата Александър Тур се задължава да информира потребителите за настъпилата промяна.
Цените за индивидуални пътувания подлежат на препотвърждение от страна на Александър Тур.
АНУЛАЦИИ
При отказ от пътуване се дължат неустойки в срокове и размер, определени в договора за съответното пътуване.
ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
Александър Тур се задължава да предостави всички услуги, описани в договора към съответната програма, без да се ангажира със задоволяването на специфични изисквания на клиентите, за които не е предварително уведомен.
При настъпило обстоятелство и промяна на общата цена на пътуването потребителят има право в срок от 3 дни да заплати дължимата сума или да се откаже от туристическото пътуване като му бъде възстановена цялата платена сума в срок от 7 дни след писмения отказ.
ОТГОВОРНОСТИ
Александър Тур си запазва правото да променя хотела, транспортното средство или заведението за хранене с друго такова от същата или по-висока категория, като тази промяна се счита за незначителна и клиентът няма право да се откаже от пътуването поради тази причина.
Александър Тур си запазва правото да отмени туристическото пътуване при възникване на форсмажорни обстоятелства или в случай, че минималният брой туристи не е набран, като се задължава в срок от 2 дни от възникване на основанието за отмяна да информира писмено потребителите.
Александър Тур оказва съдействие при оформяне на визите, но не носи отговорност при отказ на виза.
Потребителят има право да получи обезщетение за претърпени от виновно неизпълнение на програмата за туристическо пътуване вреди с доказан размер на същите, освен в случаите когато това се дължи на действия на трето лице, несвързано с изпълнение на договора, на непреодолима сила или събитие , което не може да се предвиди или избегне от страна на Александър Тур.
Отговорността на Александър Тур при неточно изпълнение на договора за съответното пътуване е до размера на разликата между цената на договорената в договора услуга и реално представената.
РЕКЛАМАЦИИ
Рекламации се приемат в 7 дневен срок след завършване на пътуването в писмен вид с подробно описание на фактите и обстоятелствата, свързани с неизпълнението, придружено с потвърждение от доставчика на услугите. Отговор по рекламацията се осъществява в 14 дневен срок.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Александър Тур е сключил застраховка по чл. 42 от Закона за Туризъм със ЗПАД Армеец № 0910013150000110093 с валидност до 01.01.2011г. В случай че не се постигне съгласие, споровете между страните се решават от компетентния български съд.
ул. Поп Богомил 44, София 1202, България
тел./факс: (+359 2) 983-33-22, 983-23-71, 984 11 40;
e-mail: outgoing@alexandertour.com
